Política de Cancelación de Pedidos

Entendemos que, en determinadas circunstancias, puede necesitar cancelar su pedido. A continuación, le explicamos nuestro procedimiento de cancelación, conforme a las prácticas habituales del mercado europeo y a las políticas de Google Merchant Center (GMC):

1. Cancelación de pedidos no enviados
Si desea cancelar un pedido que aún no ha sido enviado, puede solicitarlo a través de cualquiera de nuestros canales de atención al cliente. En este caso, se le reembolsará el 100% del importe pagado sin ningún coste adicional.

2. Cancelación de pedidos enviados
Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible cancelarlo. No obstante, usted podrá ejercer su derecho de devolución una vez recibido el producto. Para ello, deberá seguir las instrucciones de devolución incluidas en el paquete o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

3. Proceso de reembolso

• Plazo de tramitación: Una vez aprobada su solicitud de cancelación, el reembolso se procesará en un plazo de 1 a 5 días laborables.
• Método de reembolso: El importe será reembolsado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.

4. Contacto y asistencia
Si tiene alguna pregunta sobre la cancelación de su pedido o necesita asistencia adicional, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle:

Teléfono: +1 (630) 332-2613

Correo electrónico: info@glynnex.com

Dirección: 2911 S 49TH AVE,CICERO,IL 60804,United States

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)